TESLİMAT KOŞULLARI

1. GENEL BİLGİLER

Elekçioğlu Mücevherat olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini önemsiyoruz. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, aşağıda belirtilen teslimat koşulları çerçevesinde hazırlanır ve gönderilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Özel üretim, kişiye özel tasarım veya tedarik gerektiren ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.

3. KARGO VE GÖNDERİM

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli paketleme yapılarak gönderilmektedir.

Tüm ürünler sigortalı ve güvenli paketleme ile teslim edilir.
Kargo takip numarası, sipariş sonrası müşteriye iletilir.
Teslimat sırasında kimlik doğrulama veya imza istenebilir.

4. TESLİMAT ADRESİ

Müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi esas alınır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Elekçioğlu Mücevherat sorumlu değildir.

5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Kargo teslim alınmadan önce paket kontrol edilmelidir.
Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk alıcıya ait olabilir.

6. ÖZEL VE DEĞERLİ ÜRÜNLER

Altın, pırlanta ve elmas gibi değerli ürünler, yüksek güvenlik standartları ile paketlenerek gönderilir. Bu ürünlerde ek güvenlik önlemleri uygulanabilir ve teslimat sırasında kimlik doğrulama yapılabilir.

7. TESLİMAT ÜCRETİ

Kargo ücretleri sipariş tutarına, teslimat adresine ve kampanya durumuna göre değişiklik gösterebilir. Ürün sayfasında veya ödeme ekranında kargo bedeli açıkça belirtilir.

8. GECİKMELER VE MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yoğun dönemler, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda kullanıcı bilgilendirilir.

9. İLETİŞİM

Teslimat süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Elekçioğlu Mücevherat
Gaziantep / Türkiye