Elekçioğlu Mücevherat olarak satışını gerçekleştirdiğimiz altın, pırlanta, elmas ve tüm mücevher ürünleri üretim ve işçilik hatalarına karşı aşağıda belirtilen garanti koşulları kapsamında değerlendirilir.
Garanti kapsamı, yalnızca üretim ve işçilik hatalarını içerir. Bu kapsamda değerlendirilen durumlar:
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına dahil değildir:
Altın ve pırlanta ürünlerde garanti, ürünün üretim kalitesini kapsar. Doğal taşların yapısal özellikleri gereği oluşabilecek doğal farklılıklar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Pırlanta ürünlerde uluslararası sertifika (varsa) ürünün orijinalliğini ve özelliklerini belgelemektedir.
Garanti kapsamında değerlendirilen ürünlerde gerekli inceleme yapıldıktan sonra ücretsiz onarım veya değişim işlemi gerçekleştirilebilir. Garanti dışı durumlarda onarım ücreti müşteriye bildirilir.
Ürünler, teslim tarihinden itibaren üretim hatalarına karşı belirlenen garanti süresi kapsamında değerlendirilir. Bu süre ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
Garanti kapsamında değerlendirilen ürünlerde iade veya değişim işlemleri, inceleme sonucuna göre yapılır. Kullanım hatası tespit edilmesi durumunda garanti geçerli olmaz.
Garanti süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Elekçioğlu Mücevherat Gaziantep / Türkiye
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.